الأسئلة الشائعة

أسئلة يتكرر طرحها من المشترين والشركات. اضغط على أي سؤال لعرض إجابته.

استخدام المنصة

ما هي هذه المنصة؟

هي دليل للموردين ومنتجاتهم. يمكنك تصفح ما تعرضه الشركات والمقارنة بينها والتواصل معها مباشرة. أما الطلب والدفع فيتمان مع الشركة نفسها.

هل أحتاج إلى حساب للتصفح؟

لا. التصفح متاح للجميع. الحساب مطلوب فقط لحفظ المفضلة ولإدارة صفحة الشركة.

هل يمكنني الشراء مباشرة من الموقع؟

ليس حالياً. الموقع مخصص للعثور على المنتج والوصول إلى الشركة، أما الشراء فيتم الاتفاق عليه معها.

التواصل مع الشركات

كيف أتواصل مع شركة بخصوص منتج؟

افتح المنتج واستخدم زر المراسلة لإرسال استفسار، أو زر الاتصال للتواصل هاتفياً. تصل رسالتك إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني، ويصلك ردها على العنوان الذي أدخلته.

لماذا يظهر زر المراسلة في منتج والاتصال فقط في آخر؟

يظهر كل زر فقط عندما تكون وسيلة التواصل مسجّلة لدى الشركة. فالشركة التي لا يوجد لديها بريد إلكتروني مسجّل لن يظهر لها زر المراسلة.

كم يستغرق الرد؟

يعتمد ذلك على الشركة. تصل الاستفسارات إليها فوراً، لكن سرعة الرد تختلف من مورّد لآخر.

للشركات

كيف أدرج شركتي؟

قدّم طلباً من صفحة انضم معنا مع اسم الشركة والشخص المسؤول والبريد الإلكتروني والهاتف والموقع. تُراجع الطلبات قبل الموافقة عليها.

ماذا يحدث بعد الموافقة على طلبي؟

ستستلم اسم مستخدم وكلمة مرور مؤقتة. سجّل الدخول وغيّر كلمة المرور، ثم أضف منتجاتك وصورها وتفاصيلها من لوحة التحكم.

هل يمكنني تعيين منتج كغير متوفر دون حذفه؟

نعم. عيّنه كـ«غير متوفر» فيبقى معروضاً مع إشارة واضحة. أما إلغاء تفعيله فيخفيه من الموقع تماماً.

هل هناك تكلفة لإدراج المنتجات؟

الإدراج مجاني. أما الإعلانات المميزة التي تضع الشركة في أعلى صفحة المنتجات فيتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.

الحساب والخصوصية

نسيت كلمة المرور.

استخدم رابط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول. سيُرسل رابط إعادة التعيين إلى بريدك المسجّل وصلاحيته محدودة.

هل يمكنني إضافة طبقة حماية إضافية؟

نعم. يمكن تفعيل التحقق بخطوتين من إعدادات حسابك، وبعدها يصلك رمز عبر البريد عند كل تسجيل دخول.

ماذا يحدث لبياناتي عند إرسال استفسار؟

يُمرَّر اسمك وبريدك ورسالتك إلى الشركة التي تواصلت معها حتى تتمكن من الرد. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات عموماً.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

إن لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا وسنساعدك.

تواصل معنا عبر الدردشة